2. Durchführen

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Kaufmann im E-Commerce
  4. Gültig von 01.08.2020
  5. Beispiele für Lernsituationen
  6. Lernfeld 6: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
  7. Lernsituation 1: Anlässe zur Kundenkommunikation identifizieren und Kommunikationswege recherchieren
  8. 2. Durchführen

Knoten

Anlässe zur Kundenkommunikation eruieren
Vorhandene Schnittstellen erfassen
Kommunikationswege ableiten
Klassische und digitale Kommunikationskanäle unterscheiden
Entwicklung der technischen Kommunikation einbeziehen
Anlässe den Kommunikationswegen zuordnen
Geeignete Form der Visualisierung festlegen
Zusammenhänge visualisieren