2. Durchführen

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Fachkraft im Fahrbetrieb
  4. Gültig von 01.08.2020
  5. Beispiele für Lernsituationen
  6. Lernfeld 4: Mit Kunden der Verkehrsunternehmen umgehen
  7. Lernsituation 3: Ein erfolgreiches Kundengespräch vorbereiten
  8. 2. Durchführen

Knoten

Im Team kooperieren und kommunizieren
Informationen für die Veranschaulichung auswählen und strukturieren
Bereiche der Kommunikation in der gewählten Form anschaulich darstellen
Regeln für die kundenorientierte Gesprächsführung zusammenstellen und visualisieren