Lernfeld 5: Im Kassenbereich arbeiten

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Lernsituation – LF 5.2 – Florist/Floristin

Exemplarische Lernsituation für die Umsetzung des Lernfeldes 5 Weiterlesen

Curriculare Analyse – LF 5 – Florist/Floristin

Konkretisierung und Untersetzung der im Rahmenlehrplan aufgeführten Kompetenzen des Lernfeldes 5 Weiterlesen

Knoten

Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über den Kassenbereich und die Bedienung der Kasse.

Sie verschaffen sich einen Überblick über Boni- und Rabattsysteme.

Im Umgang mit Kundendaten beachten sie die rechtlichen Regelungen zum Datenschutz und zur Datensiche...

Sie recherchieren Methoden des analogen und digitalen Zahlungsverkehrs (Zahlungsarten, Quittung, Bon...

Sie beachten die Grundlagen zur Abwicklung von Kaufverträgen (Rechts- und Geschäftsfähigkeit) im Kun...

Sie machen sich mit den Grundregeln der Kommunikation vertraut und identifizieren Stressoren im Kass...

Zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit setzen sie sich kritisch mit Verpackungsarten (Schutz-, S...

Die Schülerinnen und Schüler planen für Verkaufssituationen kundenorientierte Kommunikationsbaustein...

Sie listen die Schritte des Kassiervorgangs auf.

Für die Verkäufe wählen sie gezielt Verpackungsarten aus. Dabei klassifizieren sie umweltgerechte Mö...

Die Schülerinnen und Schüler kassieren florale und nonflorale Waren. Sie setzen Methoden des Zahlung...

Sie gestalten die Verpackung anlassgerecht.

Für ein kundenorientiertes Verhalten zeigen sie sich aufgeschlossen, wertschätzend und entwickeln Re...

Die Schülerinnen und Schüler reflektieren die Arbeiten im Kassenbereich.

Sie vergegenwärtigen sich die eigenen Verhaltensweisen und überprüfen die Wirksamkeit der identifizi...