3. Bewerten/ Reflektieren

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen
  4. Gültig von 01.08.2022
  5. Beispiele für Lernsituationen
  6. Lernfeld 6: Kunden im Bedarfsfeld Mobilität und Reisen beraten
  7. Lernsituation 6: Schadenfälle bearbeiten und Service- und Kommunikationsverhalten reflektieren
  8. 3. Bewerten/ Reflektieren

Knoten

Kundenkommunikation gemäß Bewer­tungskriterien beurteilen
Inhalt des Handouts kritisch einschätzen
Kommunikationsverhalten hinsichtlich Empathiefähigkeit und Nachvollziehbar­keit reflektieren und Opt..