Intern
Lernsituation 6: Schadenfälle bearbeiten und Service- und Kommunikationsverhalten reflektieren
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen
Gültig von 01.08.2022
Beispiele für Lernsituationen
Lernfeld 6: Kunden im Bedarfsfeld Mobilität und Reisen beraten
Lernsituation 6: Schadenfälle bearbeiten und Service- und Kommunikationsverhalten reflektieren
Knoten
1. Analysieren/ Informieren/ Planen
2. Entscheiden/ Durchführen
3. Bewerten/ Reflektieren