Möglichkeiten der weiteren Vorgehensweise recherchieren

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Kaufmann im Einzelhandel
  4. Gültig von 01.08.2020
  5. Lernfelder und Beispiele für Lernsituationen
  6. Lernfeld 10: Besondere Verkaufssituationen bewältigen
  7. Lernsituation 1: Reklamation und Umtausch im Sinne des Unternehmens und der Kunden bearbeiten
  8. 1. Planen
  9. Möglichkeiten der weiteren Vorgehensweise recherchieren

Knoten

Produkthaftung
Garantie
Umtausch
Kulanz
Schadenersatz