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Berufsschule - duale Berufsausbildung
Florist
Gültig von 01.08.2025
Unterstützungsmaterialien
Lernfeld 8: Kundenorientierte Beratungs- und Verkaufsgespräche führen
Im Gespräch nehmen sie durch aktives Zuhören zusätzliche Wünsche wahr und bieten den Kunden und Kund...
Auf Emotionen und Bedürfnisse des Kunden bzw. der Kundin reagieren die SuS angemessen und empathisch...
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