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Materialdatenbank
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Berufsschule - duale Berufsausbildung
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Kaufmann im E-Commerce
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Gültig von 01.08.2020
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Beispiele für Lernsituationen
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Lernfeld 6: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
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Lernsituation 1: Anlässe zur Kundenkommunikation identifizieren und Kommunikationswege recherchieren
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1. Planen
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Notwendige Begriffe klären
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Schnittstelle