Intern
1. Analysieren/Informieren/Planen
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Kaufmann für Hotelmanagement
Gültig von 01.08.2022
Beispiele für Lernsituationen
Lernfeld 5: Gastbezogenen Service im Restaurant durchführen
Lernsituation 1: Gäste empfangen und beraten
1. Analysieren/Informieren/Planen
Knoten
Auftrag analysieren
Gästebedürfnisse und Kaufmotive im Restaurant ermitteln
Verschiedene Gästegruppen nach ihren Erwartungen unterscheiden
Gästetypen nach Temperamenten und Charakteren differenzieren
Sich einen Überblick über Ernährungsformen, Lebensmittelallergien und -unverträglichkeiten der Gäste..
Sich anhand betrieblicher Unterlagen über verwendete Zusatzstoffen informieren
Betriebliche Voraussetzungen im Restaurant/in Gasträumen auf die Erfüllung der Gästebedürfnisse über..
Aktuelle Trends in der Gastronomie sowie Gastgeberrolle gegenüber nationalen und internationalen Gäs..
Regeln für die Kommunikation mit Gästen aufstellen unter Beachtung von Körpersprache, Mimik und G..
Kassen- und Tischreservierungssysteme in den Ausbildungsbetrieben ermitteln und deren Vor- und Nacht..